Куда жаловаться на сломанный лифт

09 Дек 2014

Что делать в том случае, если с лифтом в вашем доме произошла поломка? Об этом обязательно следует сообщить диспетчеру той организации, которая занимается обслуживанием лифтов.

Кто занимается ремонтом лифта

Любая неисправность должна быть устранена в течение 24 часов с того момента, как в диспетчерскую поступила жалоба. Об этом говорится в Постановлении Госстроя №170 от 27.09.2003 об утвержденных правилах и нормах технической эксплуатации объектов жилого фонда. При этом заниматься ремонтом лифта должна управляющая компания, в качестве которой могут выступать:

  • жилищно-строительный кооператив;
  • жилищно-эксплуатационная контора;
  • товарищество собственников жилья.

 

При этом в постановлении прописано, что если вы обнаружили поломку вечером, ночью, а также в выходной или праздничный день – необходимо позвонить в городскую аварийную службу.

Что делать, если проблема осталась нерешенной

В том случае, если ваш звонок остался без внимания, на обращение никто так и не отреагировал и лифт по-прежнему не работает – обратитесь с жалобой в письменной форме непосредственно в эксплуатирующую организацию. Согласно правительственному постановлению № 491 от 13.08.2006, лифт – это одна из частей общего имущества, принадлежащего всем жильцам многоквартирного дома. Поэтому осуществлением необходимого надзора за лифтами должна заниматься управляющая компания. А одна из обязанностей коммунальных служб - содержание в чистоте имущества, являющегося общим, и проведение ремонтных работ в случае необходимости.

Также вы можете узнать у представителей управляющей компании, что же именно стало причиной поломки лифта. Возможно, что не работает подъемное устройство. В таком случае возникает необходимость в экспертизе и дорогостоящей замене всего лифтового оборудования. А эти вопросы уже не в компетенции коммунальных служб. Тем не менее, вы должны получить исчерпывающий ответ о причинах и перспективах устранения неисправности.

Если и письменное обращение не дало результата – подайте жалобу в Управление Ростехнадзора.

На заметку: если вам нужна надежная охрана офисов обращайтесь в компанию ЧОП "Стрела". Охранники этой компании обеспечат безопасность ваших сотрудников и офиса.

Похожие новости
За год в Сочи сломались все подъемники для инвалидов

По прошествии года после проведения XI Паралимпийских зимних игр в Сочи, действующие на момент работы Олимпиады пандусы и подъемники для людей с ограниченными возможностями передвижения, перестали р...

Новые лифты по программам капитального ремонта

Для жителей многоквартирных домов, в случае необходимости, существует несколько вариантов установить новый, или модернизировать старый лифт. Одним из наиболее распространенных из них, является програм...

О пользе конкуренции

Как известно, конкуренция является одним из наиболее действенных способов улучшить качество предлагаемых товаров, или услуг. Этот тезис еще раз был подтвержден после того, как ОАО «МОС ОТИС» объявило ...

Уфимские лифты требуют защиты

Адресная программа, работающая в республике Башкортостан, предусматривает замену лифтового оборудования, срок эксплуатации которого уже истек. В рамках этой программы, действие которой рассчитано до 2...

В Мурманске неработающий лифт стал поводом для возбуждения уголовного дела

В течение года жильцам одного из мурманских общежитий приходится судиться со своей управляющей компанией по необходимости восстановления лифта. В итоге многочисленных жалоб жильцов, делом занялся след...